آموزشگاه آیین نگارش مکاتبات اداری در واحدهای فروش

مدرس تدریس نگارش مکاتبات اداری استاد تدریس نگارش مکاتبات 

انواع نامه های اداری :

      نامه های اداری به شکل های مختلف و با کاربردهای متفاوتی در نظام اداری جریان دارد ،‌از این رو برای بررسی بهتر این نامه ها می توان آنها را از دو دیدگاه ماهیت کار و سطوح سازمانی تقسیم بندی نموده و سپس در تنظیم عنوان های آنها به ضوابط یاد شده پرداخت .

الف ) نامه های اداری از دیدگاه ماهیت کار :

نامه های اداری از نظر ماهیت کار به چهار دسته تقسیم می شوند :

- نامه های خبری : نامه هایی که به واسطه آنها نتیجه کاری یا آغاز و پایان کاری اطلاع داده می شود.

- نامه های بازدارنده : نامه هایی که از انجام کاری یا بروز حادثه ای به طور موقت یا دائم جلوگیری می کنند.

- نامه های دستوری – درخواستی : نامه هایی که در آنها ارتباط عمودی حاکم است ،‌ مثل درخواست از مقام بالا و یا دستور مافوق به کارمند زیردست.

- نامه های هماهنگی :‌ نامه هایی همانند بخشنامه ها که بمنظور هماهنگی بین دو یا چند واحد و سازمان تهیه می شوند.

ب ) نامه های اداری از دیدگاه سطوح ارتباطی :

نامه های اداری ممکن است در داخل سازمان جریان داشته باشد که به آنها نامه های داخلی می گویند و یا اینکه از سازمانی به سازمان دیگر تهیه و ارسال می شود و نامه خارجی می نامند. در ادامه به بررسی انواع مختلف این نامه ها می پردازیم :

ب-1) نامه های داخلی : نامه های داخل ادارات ،‌بر اساس سطوح ارتباطی خود به پنج دسته تقسیم می شوند :

- نامه بین دو واحد هم سطح : نامه هایی برای ارتباط و هماهنگی میان واحدهای داخلی یک سازمان همانند ارتباط بین واحد مالی و واحد اداری که واحد مالی برای امورات خود به نیروی انسانی آنها و واحد اداری به منابع مالی امور مالی نیازمند است .

- نامه واحد بالاتر به واحد پایین تر : این نامه ها به دو صورت جریان می یابند ،‌ حاشیه نویسی بر روی نامه های وارده از خارج از سازمان که با دستور اطلاع  و نظرخواهی و یا اقدامی همراه است و نامه هایی که برای انجام اموری خاص از سوی مقام بالاتر به مقام پایین صادر می شود.

- نامه از واحد پایین تر به واحد بالاتر : ارائه گزار ش و پاسخ در برابر نامه مقام بالاتر ،‌ درخواست و تقاضا از مقام بالاتر، گزارش عملکرد واحد و پیشنهادات واحد اجرایی به مقام بالاتر در این دسته قرار می گیرد. 

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

مدرس تدریس نگارش مکاتبات اداری استاد تدریس نگارش مکاتبات

مدرس تدریس نگارش مکاتبات اداری استاد تدریس نگارش مکاتبات 

انواع نامه های اداری :

      نامه های اداری به شکل های مختلف و با کاربردهای متفاوتی در نظام اداری جریان دارد ،‌از این رو برای بررسی بهتر این نامه ها می توان آنها را از دو دیدگاه ماهیت کار و سطوح سازمانی تقسیم بندی نموده و سپس در تنظیم عنوان های آنها به ضوابط یاد شده پرداخت .

الف ) نامه های اداری از دیدگاه ماهیت کار :

نامه های اداری از نظر ماهیت کار به چهار دسته تقسیم می شوند :

- نامه های خبری : نامه هایی که به واسطه آنها نتیجه کاری یا آغاز و پایان کاری اطلاع داده می شود.

- نامه های بازدارنده : نامه هایی که از انجام کاری یا بروز حادثه ای به طور موقت یا دائم جلوگیری می کنند.

- نامه های دستوری – درخواستی : نامه هایی که در آنها ارتباط عمودی حاکم است ،‌ مثل درخواست از مقام بالا و یا دستور مافوق به کارمند زیردست.

- نامه های هماهنگی :‌ نامه هایی همانند بخشنامه ها که بمنظور هماهنگی بین دو یا چند واحد و سازمان تهیه می شوند.

ب ) نامه های اداری از دیدگاه سطوح ارتباطی :

نامه های اداری ممکن است در داخل سازمان جریان داشته باشد که به آنها نامه های داخلی می گویند و یا اینکه از سازمانی به سازمان دیگر تهیه و ارسال می شود و نامه خارجی می نامند. در ادامه به بررسی انواع مختلف این نامه ها می پردازیم :

ب-1) نامه های داخلی : نامه های داخل ادارات ،‌بر اساس سطوح ارتباطی خود به پنج دسته تقسیم می شوند :

- نامه بین دو واحد هم سطح : نامه هایی برای ارتباط و هماهنگی میان واحدهای داخلی یک سازمان همانند ارتباط بین واحد مالی و واحد اداری که واحد مالی برای امورات خود به نیروی انسانی آنها و واحد اداری به منابع مالی امور مالی نیازمند است .

- نامه واحد بالاتر به واحد پایین تر : این نامه ها به دو صورت جریان می یابند ،‌ حاشیه نویسی بر روی نامه های وارده از خارج از سازمان که با دستور اطلاع  و نظرخواهی و یا اقدامی همراه است و نامه هایی که برای انجام اموری خاص از سوی مقام بالاتر به مقام پایین صادر می شود.

- نامه از واحد پایین تر به واحد بالاتر : ارائه گزار ش و پاسخ در برابر نامه مقام بالاتر ،‌ درخواست و تقاضا از مقام بالاتر، گزارش عملکرد واحد و پیشنهادات واحد اجرایی به مقام بالاتر در این دسته قرار می گیرد. 

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

مدرس نگارش مکاتبات اداری استاد نگارش مکاتبات اداری

سرلوحه : سرلوحه نامه که گاهی به غلط سربرگ نامیده می شود،‌ عموما" بخش بالایی نامه اداری است که در آن آرم الله ،‌عبارت جمهوری اسلامی ایران ،‌ نام وزارت خانه و موسسه یا سازمان ،‌بسمه تعالی ،‌شماره ،‌ تاریخ و پیوست نامه است . بر اساس استاندارد شماره 379 موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران سرلوحه عبارت از آرم جمهوری اسلامی و نوشته های زیر آن است که در بالا و سمت راست کاغذ و تاریخ ،‌ شماره و پیوست که به ترتیب در بالای سمت چپ کاغذ قرار دارد.

عناوین نامه : عنوان گیرنده نامه ‌،فرستنده نامه و موضوع نامه در این بخش قرار دارد. بر اساس مصوبه دفتر تشکیلات و روش های سازمان امور اداری و استخدامی کشور در سال 1355 ،‌مقرر گردید خطاب نامه ها شامل به ،‌ از و موضوع باشد . اما پس از انقلاب اسلامی ،‌ به دلیل شباهت آن به مراتب نامه های نظامی و وجود حالت آمریت در آن ‌، این روش حذف گردید ،‌اما هنوز هم بسیاری از ادارات از این روش در خطاب نامه ها استفاده می نمایند.

متن نامه : متن نامه مهم ترین بخش نامه است ،‌شرح مطالبی که در ارتباط با موضوع نامه نوشته می شود و در حقیقت هدف نامه است . متن نامه شامل سه بخش مقدمه ،‌پیکره و نتیجه است که به طور نامرئی در هم تنیده شده ،‌ و به هم مربوط می شوند. مقدمه نامه عبارتست از عبارت سلام – اشاره به شماره و تاریخ نامه در پاسخ نامه ها – شماره و تاریخ نامه ی پیشین در نامه های پیرو ،‌ برای آشنا ساختن مخاطب با سابقه موضوع و استفاده از عبارت " باستحضار می رساند " برای مقامات بالاتر ،‌ " به آگاهی می رساند " برای مقامات هم سطح و " به اطلاع می رساند " برای مقامات زیر دست تر . در ادامه نیز موضوع نامه با استفاده از اختصار ،‌ شفافیت و ساده نویسی بیان شده در انتهای نامه که بخش نتیجه گیری است ،‌با بیان " خواهشمند است " در خصوص تقاضا از مقام بالادست ،‌ " مقتضی است " از مقام های هم ارز و"شایسته است " از مقام های پایین تر و بیان درخواست در ادامه و در نتیجه تشکر از مخاطب خود نامه را به پایان برد.

امضای نامه : رکن اساسی هر نامه امضای نامه است ،‌ چرا که بدون آن نامه سندیت ندارد و نمی تواند در جریان کار قرار گیرد. ضمنا" مسئولیت اصلی محتویات نامه بر عهده امضا کننده نامه است و به عنوان سندی است که وی مسئولیت های آن را بر عهده می گیرد. بخش امضا نیز شامل نام و نام خانوادگی نویسنده نامه و در سطر بعدی آن عنوان سازمانی وی است. در ادامه نیز شکل امضای نویسنده است که ترکیبی از نام و خطوط است.

گیرندگان رونوشت : برای اطلاع واحدهای سازمانی و اشخاصی که موضوع نامه به آنها مربوط می باشد و یا به نظر نویسنده بهتر است در جریان چنین مطلبی قرار گیرند،‌از رونوشت نامه استفاده می شود که پایین تر از امضای نامه و در سمت راست نامه ذکر می گردد.

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

اندازه و ابعاد نامه 

     نامه های اداری بر اساس میزان محتوی نامه در دو قطع کوچک و بزرگ انتشار می یابند،‌ معمولا" نامه های تا پنج سطر محتوی در نامه های قطع کوچک (A5) و نامه های حاوی مطالبی بیشتر از پنج سطر در نامه هایی با سربرگ بزرگتر (A4) منتشر می گردند. موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران دو قطع A3 برای انتشار جدول ها ،‌نمودارها و صورت های مالی و A6 برای یادداشت اداری مصوب نموده است. آنچه در خصوص اندازه کاغذهای اداری قابل ذکر است تناسب بین طول کاغذهای کوچکتر با عرض کاغذهای بزرگتر ( طور کاغذ A5 = عرض کاغذA4 و بالعکس). ضمنا" استفاده از کاغذهای استاندارد به سه منظور : استاندارد واحد در مکاتبات اداری ،‌سهولت در بایگانی اسناد و جلوگیری از ضایعات کاغذ در هنگام برش صورت می گیرد.

تدریس آیین نگارش و مکاتبات اداری مدرس آیین نگارش و مکاتبات

نقش و آثار ارتباطات در انجام امور 

تدریس آیین نگارش و مکاتبات اداری مدرس آیین نگارش و مکاتبات

    نقش نامه های اداری در جریان امور به سرنوشت سازمان از نظر موفقیت یا شکست آن بستگی دارد.  بدین معنا که با کوچک ترین اشتباهی در نگارش یک نامه امکان از دست رفتن فرصت و منافع سازمان و یا بیان بهتر یک مطلب و زیبایی نوشتار یا رعایت نکاتی در نوشتار اداری به ارتقای مالی ،‌ اداری و معنوی سازمان و کارمند منجر گردد. به طور کلی نقش مکاتبات در انجام امور اداری به مراتب زیر تقسیم می شود:

1- اثرات مالی : بخشی از نامه های اداری ،‌ دارای بار مالی هستند و به صورت دستور پرداخت و یا عدم پرداخت صادر می شوند. تمامی پرداخت های مالی باید به صورت مکتوب ثبت شده و با دستور کتبی مدیر مربوطه مقدور باشد و دستورات شفاهی در این موارد که برای سهولت و سرعت پرداخت می باشند ،‌باید در آینده نزدیک با دستور کتبی همراه گردد.

2- اثرات حقوقی : نامه های صادره از سوی افراد و ادارات به عنوان یک سند اداری محسوب شده و ایجاد الزام و تعهد قانونی می نماید . بر اساس ماده 1284 قانون مدنی سند عبارتست از هر نوشته که در مقام دعوی یا دفاع قابل استناد باشد. اگر چه با پیشرفت علم ،‌ اسناد اداری تنها به نامه و نوشتار محدود نشده و می تواند به عکس ،‌فیلم ،‌نوار ضبط و ... نیز تعمیم یابد.

3- راهنمایی آیندگان برای ادامه امور : فرآیندهای اداری و برخی امور اداری نیازمند استفاده از تجربیات کارکنان و مدیران پیشین اداره و رفتار اداری بر مبنای این امور است . لذا با استفاده از بایگانی و مکتوبات اداری ،‌انجام امور اداری به سهولت برای آیندگان مقدور خواهد بود.

4- تاریخ و قضاوت ها :‌مطالعه تاریخ معاصر و سرنوشت پیشینیان ‌،علاوه بر نقل آن به صورت سینه به سینه از طریق نوشتار و مکتوبات برای نسل های بعدی میسر می شود. نوشته های تاریخی مثل تاریخ نامه ها ،‌سفرنامه ها و روزنگاری های متفاوت به عنوان منابع تاریخی مختلف به انتقال تاریخ پیشینیان عمل کرده اند .

5- مستندسازی : در بسیاری از مشاغل و ارکان اداری بر اساس مستندات و مشاهدات ثبت شده ،‌کارهای اداری انجام می گردد. ثبت موارد مختلف در یک حیطه کاری به تشکیل پرونده واحد برای یک سلسله موضوعات منجر می گردد که می تواند برای تسهیل و تسریع در انجام کارها کمک نماید. پرونده های اداری ،‌ بیماران ،‌دانش آموزان و دانشگاه ها از جمله این موارد است که در صورت عدم تشکیل پرونده و مستند سازی انجام امور به کندی و با مشکلات فراوان همراه خواهد بود. اعتبار اسناد و ساده سازی آنها برای مخاطبین از اهمیت زیادی برخوردار است.

نامه های اداری :

       نامه در اصطلاح عبارت است از مکاتباتی که با هدفی معین و مشخص بین اشخاص حقیقی و یا حقوقی به منظور برقراری ارتباط مبادله می گردد. واژگان دیگری نیز در نوشتار اداری مطرح می شود که عبارتند از :

دستخط : یا دست نوشته که عبارتست از نوشته ای که توسط شخص نوشته شده است و در ادارات ،‌ همانند یادداشت برای تسریع در کارها استفاده می شود. در ادارات قدیم به علت نبود ماشین های تایپ نامه ها توسط مستوفیان و دبیران نوشته شده و توسط صاحب منصبان امضاء می شد. در برخی موارد نیز برای بیان اهمیت و اعتبار ،‌ صاحب منصبان خودشان نامه را تحریر و امضا می نمودند.

مکتوب : به هر نوشته ای بصورت کلی مکتوب می گویند که در حیطه این درسنامه به تمامی نوشتار اداری مانند صورت جلسات‌،‌صورت حساب ها،‌گزارش ها،‌نامه ها ،‌ یادداشت ها ،‌ احکام ،‌دستورالعمل ها ،‌اساس نامه ها،‌آیین نامه ها و دفاتر اداری و سایر نوشتار مرسوم در ادارات اطلاق می گردد.

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

مشخصات نامه های اداری : 

     برای نامه های اداری ویژگی های تعریف شده است که بر اساس آن می توان به یک نامه عنوان نامه اداری اطلاق کرد. ویژگی هایی که باعث شناخته شدن نامه های اداری از سایر انواع نامه ها می گردند عبارتست از : شماره ،‌تاریخ ،‌عنوان واحدهای گیرنده و فرستنده ،‌موضوع نامه ،‌نام و عنوان امضاء کننده نامه و در نهایت امضای نامه توسط یک شخص با صلاحیت. نامه های ارباب رجوع در ابتدای ورود به اداره ،‌برخی از ویژگی ها مانند شماره نامه را ندارد ،‌ اما با ورود به اداره و شماره شدن توسط دبیرخانه اداره به یک نامه اداری مبدل می شود.

اجزای نامه های اداری :

     هر نامه اداری از پنج بخش زیر تشکیل می شود : 

سرلوحه ،‌ عناوین ( گیرنده ،‌ فرستنده و موضوع ) نامه ‌،متن نامه ،‌ امضای نامه و گیرندگان رونوشت که بدون هر یک از این بخش ها ،‌ نامه اداری ناقص خواهد بود.

آموزش آیین نگارش مکاتبات اداری در واحدهای فروش

آموزش آیین نگارش مکاتبات اداری در واحدهای فروش

عناصر ارتباط :

     نوشتار اداری پیش از هر چیز ،‌وسیله ای ارتباطی در ارتباطات انسانی و ابزار انتقال مفاهیم است ،‌لذا نوشتن نامه نیز همانند ابزارهای زبانی دیگر ،‌ وسیله ای است برای بیان منظور و مقصود هر فرد و ارتباط با سایر افراد. برای برقراری هر نوع ارتباطی حضور پنج عنصر الزامی و ضروری است :

- پیام دهنده ( منبع ) : برقرار کننده ارتباط که به منظوری خاص مانند درخواست ،‌دستور ،‌گزارش و بیان خبری به نگارش نامه و ایجاد ارتباط اقدام می نماید.

- گیرنده پیام ( مخاطب ) : شخصیت حقیقی و یا حقوقی که دریافت کننده پیام و مرجع ارتباط است .

- اصل پیام ( محتوی پیام ) : منظور و مقصودی که هدف برقراری ارتباط است و می تواند انتقال اطلاعات،‌ درخواست و یا ارائه گزارش و خبری باشد که منبع ارتباط از انتقال این پیام در نظر دارد.

- وسیله ارتباط : شکل بیان و وسیله انتقال پیام است که از شکل شفاهی و مکتوب و یا ترکیبی باشد.

- اثر پیام ( بازخورد) : در بسیاری از ارتباطات سازمانی و شخصی ،‌پیام دهنده منتظر نتیجه و بازخوردی از نوشتن نامه و ارائه پیام خویش است که نتیجه این ارتباط برای منبع ارتباط است که گاهی برای منبع پیام قابل پیش بینی است.

انواع ارتباط 

       از نظر کلی ارتباط به دو شیوه فردی و سازمانی تقسیم می شود که رابطه فردی به سه شیوه رابطه با خانواده ،‌ جامعه و رابطه با سازمان محل خدمت و روابط سازمانی هم به رابطه با مردم ،‌سازمان های داخلی و رابطه با سازمان های خارجی تقسیم می شود. از نظر شیوه ارتباط هم به دو شیوه حضوری ( جلسه ،‌ مصاحبه و مذاکره و ... ) و غیر حضوری ( پیام رادیویی ،‌تلفن ،‌دورنگار ،‌نامه و ..... ) جریان می یابد. انواع ارتباطات اداری نیز به دو صورت عمودی ( بالا به پایین مانند دستور رئیس به زیردستان و پایین به بالا مانند گزارش و درخواست کارمند به رئیس ) و ارتباطات افقی که به روابط مابین ادارات و بخش های مختلف سازمانی و رده های هم ارز سازمانی اطلاق می شود.رعایت سلسله مراتب اداری در روابط عمودی ،‌یکی از مهمترین نکاتی است که در روابط و نوشتار اداری باید لحاظ گردد. 

عوامل متفاوتی در ادارات مانع از گرایش و انگیزه کافی در کارکنان برای نوشتن می گردد : عدم آموزش مناسب در دوران تحصیل ،‌عدم پرداختن به نوشتن در دوره های توجیهی بدو استخدام و ترس از عواقب مستندسازی گفتار. لذا توصیه می شود حتی الامکان در دوره های توجیهی بدو استخدام یکی از نکات مورد اهمیت برای کارکنان جدید الاستخدام ،‌آموزش آیین نگارش مکاتبات اداری باشد. اهمیت بسیار زیاد مکاتبات اداری در فرآیندهای سازمانی از دو جنبه قابل بررسی است : یکی اینکه نوشتار آسان ترین ،‌کم هزینه ترین، ‌مطمئن ترین ،‌ محترم ترین و بادوام ترین وسیله ارتباط بوده و هست. دوم اینکه نوشته در ارکان اداری ایران جنبه سند داشته و برای استناد و استفاده های بعدی نگهداری می شود. البته در این بخش نیز استناد به نوشتار اهمیت بیشتری نسبت به دلیل اول اهمیت اسناد دارد. اگر چه نوشتار نیز دارای آداب و قوانینی است که اگر رعایت نگردند،‌کارآیی نوشتار از دست خواهد رفت.

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

مدرس آیین نگارش مکاتبات اداری در واحدهای فروش

مدرس آیین نگارش مکاتبات اداری در واحدهای فروش

در پایان این دوره آموزشی، فراگیر قادر خواهد بود:

با اصول و قواعد نامه نگاری و مراحل تهیه یک نامه اداری آشنا شده و قواعد درست جمله بندی و دستوری و املایی را در یک نامه اداری به کار بندد.

مواد آموزشی:

- محتوای الکترونیکی

- منابع تکمیلی چاپی

شیوه ارزشیابی:

- آزمون مجازی

مدرک پایان دوره:

- گواهینامه پایان دوره آموزش آیین نگارش مکاتبات اداری

برنامه درسی

جلسه 1: کلیات

 جزوه

 مقدمه

 اهمیت ارتباط و ارکان آن

 سابقه و اجزای زبان

 نتیجه گیری فصل اول

جلسه 2: شیوه القای مفاهیم

 جزوه

 مقدمه

 روش های انتقال مفاهیم

 مقایسه ارتباط کتبی و شفاهی

 استفاده از کلمات مأنوس

 ویژگی های یک نویسنده خوب

 ویژگی های یک نوشته خوب

 نتیجه گیری فصل دوم

جلسه 3: نامه نگاری

 جزوه

 مقدمه

 انواع نامه (نامه شخصی و اداری)

 نامه اداری و اجزای آن

 سربرگ

 روش ها و مدل‏های عنوان نویسی

 متن نامه

 مشخصات امضا کننده نامه

 رونوشت

 پیوست و ضمیمه

 نتیجه گیری فصل سوم

جلسه 4: مراحل تهیه یک نامه

 جزوه

 مقدمه

 مراحل تهیه نامه

 بررسی قبل از نوشتن

 انتخاب موضوع

 تحدید موضوع

 فهرست افکار

 ترتیب و توالی منطقی

 روش های جمع آوری اطلاعات

 نگارش

 نتیجه گیری فصل چهارم

جلسه 5: انواع نامه

 جزوه

 مقدمه

 نظام ارتباطات

 انواع نامه از نظر سطح اداری

 انواع نامه از نظر ماهیت کاری

 انواع نامه از نظر ارجحیت

 انواع نامه از نظر حفاظت

 انواع نامه از نظر ابعاد و اندازه

 رعایت فاصله مناسب در تایپ نامه

 نتیجه گیری فصل پنجم

جلسه 6: علائم نشانه گذاری

 جزوه

 مقدمه

 سابقه و تعریف نشانه گذاری

 توصیه های نشانه گذاری

 علائم نشانه گذاری توقف

 دو نقطه

 سه نقطه

 خط فاصله

 گیومه و پرانتز

 گریز نما یا دوکمان

 ممیز

 اعداد

 نتیجه گیری فصل ششم

جلسه 7: املاء فارسی

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

 جزوه

 مقدمه

 نکات کلی قابل رعایت

 موارد گسستگی

 موارد پیوستگی

 قواعد دیگر املایی

 نتیجه گیری فصل هفتم

جلسه 8: قواعد جمله بندی و دستوری

 جزوه

 مقدمه

 ویژگی های ترکیبی زبان فارسی

 انواع کلمه

 کلمه سازی

 رابطه صفت و موصوف

 قاعده جمع بستن کلمات

 معدود و تمییزها

 نتیجه گیری فصل هشتم

استاد آیین نگارش مکاتبات اداری مدرس آیین مکاتبات اداری

دوره آیین نگارش مکاتبات اداری

‌‌‌‌‌‌‌نام لاتین دوره : Writing principles of official correspondence

‌‌‌‌‌‌‌نحوه برگزاری : آموزش مجازی ، غیرحضوری

‌‌‌‌‌‌‌مدت دوره : 24 ساعت

 

درباره دوره آیین نگارش مکاتبات اداری

سازمانهای اداری به اقتضای هدفی که دارند و وظایفی که ملزم به انجام آن هستند بذل مجاهدت و ابراز فعالیت می نمایند. حاصل کوشش و فعالیت آنها بصورت اوراق و اسنادی در می آید که مجموعه آن پرونده و سابقه موضوع مربوط را تشکیل می دهد، این مکاتبات و اسناد که بطور مستمر و متوالی بوجود می آیند چگونگی اقدامات و نحوه انجام عمل هر مورد و موضوع را شامل بوده و در اینصورت اسناد ذی قیمت و ارزنده ای هستند که با صرف وقت و پرداخت هزینه های مادی و کوشش های انسانی به دست آمده اند و ضرورت دارد که با علاقمندی و برمبنای علمی آنها را طبقه بندی و تنظیم و بالاخره حفظ و نگهداری نمود.

روند برگزاری دوره آیین نگارش مکاتبات اداری

آیین نگارش مکاتبات اداری  یک دوره آموزشی بسیار کاربردی و علمی زیر گروه شاخه کارمندان دولت در مرکز توسعه آموزش های مجازی پارس می باشد. علاقه مندان به آشنایی با آیین نگارش مکاتبات اداری پس از ثبت نام در دوره آیین نگارش مکاتبات اداری ، بسته ی آموزشی آیین نگارش مکاتبات اداری را که شامل کتاب آموزشی ، سی دی مالتی مدیا و کارت دسترسی سامانه آموزشی آنلاین می باشد را در درب منزل دریافت مینمایند. پس از مطالعه ی پکیج آموزشی و شرکت در آزمون دوره آیین نگارش مکاتبات اداری مرکز، گواهینامه معتبر دوره آیین نگارش مکاتبات اداری را به صورت رایگان از مرکز توسعه آموزش های مجازی پارس دریافت نمایید.

آیین-نگارش-مکاتبات-اداری

آیین-نگارش-مکاتبات-اداری

اهداف دوره آیین نگارش مکاتبات اداری

آشنایی با اصول نگارش

آشنایی با نحوه مکاتبات اداری

‏

مخاطبین دوره آیین نگارش مکاتبات اداری

مدیران و کارمندان دولتی

دانشجویان رشته های مرتبط

سایر علاقه مندان و فعالان این حوزه

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

مدرس آیین نگارش مکاتبات اداری استاد آیین نگارش مکاتبات

آیین نگارش مکاتبات اداری

 مدرس آیین نگارش مکاتبات اداری استاد آیین نگارش مکاتبات اداری

آشنایی با انواع نامه اداری

در پایان دوره شرکت کنندگان قادر خواهند بود ... :

یک نامه اداری با تمام ویژگی بنویسند.

استاد آیین مکاتبات اداری 

مدرس آیین مکاتبات اداری

مدرس فروش

مدرس بازاریابی 

مدرس crm

استاد بهزاد حسین عباسی 

09121724677

09128724677

behzadabbasi.ir

behzadabbasi.com

سرفصل و محتوی دوره :

مفاهیم اولیه ارتباطات و اطلاعاتآشنایی با انواع نامه اداری ( بخشنامه،  شیوه نامه، آیین نامه، صورت جلسه، فرمان، حکم، ابلاغ، دستور، گزارش)  ضوابط تنظیم نامه اداری و اصول نگارش نامه اداری و اجزای مختلف یک  نامه اداری ومشخصات یک نامه اداری و انواع نامه اداری از دیدگاه مختلف نشانه گذاری صحیح نامه های اداری،  شیوه املای فارسی (رعایت نکات املایی) نامه اداری، اصول تنظیم نامه اداری، ویژگی های یک نامه اداری خوب، رعایت قواعد دستوری در نوشتن نامه اداری، واژه ها و ترکیبات برگرفته شده از عربی حشو (کلمه و عبارات زاید ) ویرایش و پردازش نامه ادارینمونه نامه اداری